Notificar a otros usuarios sobre un nuevo comentario
Intiza te permite seleccionar la opción de que se le envíe un mail notificando a otros usuarios cuando cargas un nuevo comentario en el historial de gestiones de un cliente.
Aquí puedes ver cómo cargar un nuevo comentario.
Cuando estés creando el comentario debes tildar la opción "Notificar a otros usuarios"

Se despliegará la lista de usuarios de la empresa. Selecciona los usuarios a los que deseas que se les envíe la notificación.
